Soluciones contra fuego, en su propia lucha

Por  Duvan Chaverra

En los últimos años los sistemas de seguridad para incendios no mostraban mayores índices de desarrollo e incluso la demanda no registraba variaciones importantes. Sin embargo, este nicho poco a poco ha ido creciendo en la industria, pues el usuario final se ha preocupado más por sentirse seguro y hacer lo mismo con sus clientes instalando un sistema de este tipo en el lugar de trabajo o en su residencia.

Por ello, esta línea está ganando protagonismo, dado que ahora el cliente ve con mejores ojos la importancia de instalar un sistema de este tipo durante la construcción de una casa o edificio. De ahí depende mucho el movimiento que pueda tener esta tecnología, pues el comportamiento de la construcción afecta directamente el segmento de protección para incendios.

Las afirmaciones con las que comienzo este artículo se desprenden de los testimonios de varios expertos consultados por VENTAS DE SEGURIDAD, quienes nos darán a conocer el movimiento en materia de importaciones que están mostrando estos sistemas en algunos de los países más importantes de América Latina.

En esta ocasión hablamos con Jaime Trujillo, gerente de ventas de la región Andina de ISTC (International Security & Triding Corp.); Cristian Barraza, subgerente de la división de seguridad electrónica de Viedo Corp. en Chile; Carlos Guzmán, gerente general de AGM Business en Colombia, y Marcos Khan, experto brasileño de la firma KB Engenharia Ltda.

Con ellos confrontaremos, desde sus respectivos mercados, el momento actual de esta industria, además de algunos inconvenientes que vale la pena tratar y que desafortunadamente para el sector han sido perjudiciales, como es el caso de la ausencia de normatividades que obliga al uso de estos sistemas en la región. También nos apoyamos en el portal especializado en estadísticas The Datamyne, para conocer mejor los reportes de las importaciones.

Índices y esperanza de crecimiento. Jaime Trujillo asegura que este mercado continúa ganando terreno, por hechos como el expuesto anteriormente: el movimiento del sector de la construcción. “El mercado de los sistemas de protección para incendio ha ganado relevancia, gracias a que los consultores y constructores serios cada vez son más conscientes de la importancia de estos sistemas. El porcentaje de crecimiento del mercado está muy ligado al progreso de la construcción en nuestros países. Si esta industria crece, el mercado también lo hará y viceversa. Aunque, debido a que se ha entrado en una etapa de disminución de la construcción, el mercado se ha visto afectado este año”.

Del mismo modo piensa Cristian Barraza, de Viedo Corp., quien estima que cuando finalice el presente año, la industria reportaría números al alza en el tema de las importaciones, aunque de la forma que muchos esperaban, por cuenta de desgastado asunto de la crisis económica.

“Claramente la tendencia es al alza. Hoy en día son más y más los proyectos que consideran los sistemas de detección de incendios y audio evacuación en sus especialidades básicas. Por lo tanto, en materia de importaciones, éstas estuvieron siempre en aumento, hasta estallar la crisis mundial en la que nos encontramos inmersos. Sin embargo, y sin temor a equivocarnos, creemos que este mercado aumenta en un 20% a un 25% anual y que a pesar de la situación actual, este año habrá una leve alza con respecto al año anterior, pero no en los porcentajes antes mencionados”.

Por su parte, Carlos Guzmán, de AGM Business, nos habló desde la experiencia de su compañía en el tema de las importaciones. Él también ha notado alza: “Este año ha aumentado considerablemente el consumo de la línea de incendios en general, es la segunda en crecimiento de la compañía después del CCTV, y esto se ha visto representado en los páneles de incendios, los análogos, bidireccionales e inalámbricos, y acompañando eso todos los accesorios como las estaciones manuales, dispotivos de notificación, dispositivos de detección, etc., los cuales han tenido un aumento significativo respecto al año pasado”.
Guzmán, quien asegura que en Colombia los productos inalámbricos están aumentando la demanda, maneja cifras de crecimiento muy similares a las expuestas por Barraza: “En general la línea de seguridad ha tenido un crecimiento del 20% anual, aunque este año las proyecciones están un poco más conservadoras, aunque para la línea de incendio se espera alrrededor de un 30%”.

Según el portal The Datamyne, en Brasil el mercado de importaciones de productos como alarmas para incendio, durante 2008 registró un notable incremento en el mes de agosto con un 31,5%, mientras que en el resto de los meses las cifras se balancearon entre un 4 y 7%. En 2009, febrero y marzo son los meses que mejores números han entregado, con un 23,9 y 23%, respectivamente, pero las cifras son un poco inferiores a las del año anterior.

En ese país, Marcos Kahn tambien afirma que ha notado incrementos significativos en este nicho de mercado y que se han presentado mejoras tecnológicas en la detección de humo en entornos abiertos: “Durante el año 2009 percibimos una mejora de algunos sistemas de detección puntualmente para empresas pequeñas y medianas empresas, así como una mayor disponibilidad de los sistemas de detección de aspiración, presentando costos más viables”.

Hechos que afectan al mercado
Para el representante de la región andina de ISTC, las decisiones políticas que se toman en la región también hacen que las importaciones no registren mejores números: “Las tendencias políticas de países como Venezuela y Ecuador han afectado significativamente el mercado, pues son políticas de proteccionismo y restricción de las importaciones, principalmente de productos provenientes de Estados Unidos. Estas políticas restringen el mercado en dólares y/o aumentan los impuestos de importaciones, lo que encarece de gran manera los productos”.

Kahn, por su parte, afirmó que las tecnologías más recientes de sistemas de alarmas contra incendios han sido muy poco utilizadas y que además no se ejecutan de la forma correcta, por desconocimiento y falta de interés, lo que indica que “la mayoría de los sistemas de detección se aplican sólo por obedecer la ley y no para ofrecer seguridad a la vida y el patrimonio”.

Falta de legislación frena al mercado
Este sigue un siendo un problema que no deja de aquejar a la industria de la seguridad, pues hasta que en América Latina no existan legislaciones que obliguen el uso de soluciones contra fuego, el mercado quizá no pueda registrar elavadas cifras de crecimiento. Venezuela continúa siendo el único país con con legislación contra incendios, aunque eso no ha evitado que exista consumo de soluciones baratas por la debilidad de las normas. Hasta ahora poco o nada se conoce sobre proyectos de este tipo en otros países de la región.
“Aún falta mucha voluntad política en la mayoría de países para normatizar estos sistemas y hacerlos de uso obligatorio en toda construcción. La única excepción es Venezuela que ya cuenta con una legislación que obliga a instalar estos sistemas; sin embargo, esta legislación es débil y permite que se instalen sistemas baratos que dejan de funcionar al poco tiempo y no pasa nada”, explicó Jaime Trujillo.

Entre tanto, el gerente general de AGM dijo que la competencia del mercado colombiano se encuentra en un punto medio en comparación con los otros países del área, y que ello se debe a la falta de leyes. “Colombia está en un punto intermedio y esto se debe a la falta de regulaciones y normas en el tema de incendio. Eso impide que el mercado se desarrolle de la forma que debería hacerlo, porque si existieran legislaciones todo el mundo necesitaría un sistema de incendio”.

Finalmente, nuestro invitado brasileño considera que si en su país no actúan de manera rápida para obligar al uso de estos sistemas contra fuego, el progreso de este nicho puede continuar detenido. “El desarrollo de sistemas de detección y alarmas de incendio nacionales ha evolucionado a lo largo del tiempo. Pero la falta de normatización adecuada en lo que tiene que ver con páneles centrales de alarmas de incendio (FACPs), la falta de obligatoriedad de una certificación de los productos, la falta de exigencias técnicas de la mayoría de las empresas aseguradoras y el desconocimiento de las autoridades (bomberos) y de los consumidores en general, hacen que este progreso sea moroso y a punto de ser casi irrelevante”.

Articulo“Soluciones contra fuego, en su propia lucha". Tomado de Revista Ventas de Seguridad 20 de agosto 2009, Autor: DUVAN CHAVERRA Disponible en Internet:

Unidad Móvil AGM Business

Nueva linea de Citofonia y Video porteros FERMAX

AGM BUSINESS muestra su nueva línea de productos de Video Citofonía marca FERMAX complementando las necesidades de nuestros clientes. Para ello contamos con gran variedad de equipos lo que permite brindar un amplio pull de posibilidades para los proyectos específicos de nuestros clientes. Además contamos con el respaldo directo de la marca con representación local, para las asesorias de montaje de proyectos y el manejo de garantías.

Aquí una breve reseña del origen de la marca FERMAX y su importancia en el mercado de la seguridad electrónica.

FERMAX es una empresa familiar de origen español con sede en Valencia, España.

Fundada por D. Fernando Maestre en 1949, la empresa se ha especializado en diseñar, fabricar y comercializar equipos de portero, videoportero y control de accesos ofreciendo dos años de garantía por todos sus productos. Fermax ocupa hoy un lugar de preferencia entre las marcas más importantes del mundo.

La compañía se ha desarrollado apoyándose en los valores que le ha hecho triunfar hasta la fecha: el valor de la empresa familiar y la especialización. Frente a la diversificación de los negocios, FERMAX apuesta por un modelo de negocio único.

Actualmente, FERMAX se encuentra presente con redes propias en el Reino Unido, Francia, China, Rusia, Estados Unidos, India, Dubai, Singapur, Portugal, Polonia, México, Colombia, Vietnam, Bahrein, República Eslovaca y Alemania, con 2 centros productivos en Valencia y Shanghai. Sus productos se venden en otros 60 países a través de distribuidores.

POLITICAS DE CALIDAD

Desde la obtención en 1997 de la Certificación ISO 9001, Fermax ha experimentado una evolución natural en su Política de Calidad.

A través de su esfuerzo y dedicación la organización consiguió en noviembre de 2004 el Certificado ISO 14001 en Gestión medioambiental, que garantiza la implantación y aplicación de medidas para optimizar el uso de recursos y minimizar el impacto en el Medio Ambiente. También ha resultado como ganadora en los premios de calidad e innovación, en la categoría de Porteros y Videoporteros. Estos premios identifican y reconocen a las marcas que en cada sector de actividad practican la excelencia y contribuyen a mejorar y a hacer más rentables y eficientes los negocios de sus clientes.

Productos de CCTV AGM

Agm Business presenta su nueva opción de productos para CCTV de marca propia, dentro de los equipos que manejamos esta es una solución que permite confiabilidad y eficiencia. Agm con su gran experiencia en el mercado de la seguridad electrónica ofrece el respaldo en garantía y funcionamiento de los equipos de marca propia, a partir de las capacitaciones y soporte técnico.

En la actualidad los sistemas de CCTV son un factor fundamental para complementar los niveles de seguridad, para eso nuestros productos en las líneas de grabadores digitales, cámaras análogas, cámaras día noche ir, cámaras ip y lentes. Brindan una solución que se ajusta a las necesidades de tipo profesional con tecnología de vanguardia, brindando a nuestros clientes las mejores opciones para configuración en sistemas de CCTV.

Con esta incursión en el mercado nos posesionamos aun mas como el socio estratégico en distribución de equipos de seguridad electrónica.

Seguridad bancaria, más que cuidar billetes

En el mundo de la seguridad electrónica ningún detalle se puede dejar en manos del azar, menos aún si se trata de sistemas para entidades bancarias. El siguiente es un panorama de lo que se debe tener en cuenta en ste tipo de soluciones.

Por Héctor Oswaldo Gómez Pérez

A lo largo de la historia del cine no han sido pocas las películas en las que se han presentado asaltos a entidades bancarias o lugares en los que se guardan grandes cantidades de dinero. Para no ir muy lejos tenemos la nueva versiónde Batman: “El Caballero de la Noche”. En la cinta “El Guasón”, el eterno enemigo del hombre murciélago, efectúa en compañía de una serie de delincuentes comunes un espectacular robo en el que no faltaron los dispararos y los grandes destrozos al inmueble. Aunque también los ha habido discretos como el realizado en la película Ocean’s Eleven o la Gran Estafa como fue traducida en muchos países de Latinoamérica.

Este comentario sirve como abrebocas para este artículo en el que trataremos acerca de la seguridad electrónica en entidades bancarias y los aspectos que hay que tener en cuenta cuando se planean soluciones para compañías de este tipo.

Valga decir que en ocasiones la ficción del séptimo arte se confunde con la realidad de nuestros países. Fe de ello fue el robo que en Octubre de 1994 se realizó en Valledupar, capital del departamento del Cesar, norte de Colombia, donde un grupo de hombres ingresó a través de un túnel a la bóveda del Banco de la República, el banco central colombiano. Para ese entonces los “amigos de lo ajeno” se apoderaron de la suma de $ 24 mil 75 millones, vulnerando todos los sistemas de seguridad de la entidad.

En el caso colombiano los robos no son un problema que hacen parte del pasado, menos para una ciudad capital como Cali, en el occidente del país, en donde en lo corrido del 2008 se han presentado 10 asaltos bancarios y uno a un carro de valores. El último robo se presentó el pasado cuatro de agosto en la sucursal de Bancolombia del Centro Comercial Chipichape, en el norte de esta ciudad, en el que alrededor de 10 hombres fuertemente armados se llevaron la suma de $480 millones. El episodio terminó con un enfrentamiento con la policía en el que no hubo víctimas.

Este panorama pone de manifiesto la importancia del tema de la seguridad bancaria, no sólo en lo que respecta a la posibilidad de evitar que los asaltos se consuman, sino también en el proceso de identificación y judicialización de los asaltantes.

Hablemos de seguridad

Un banco se ofrece como el lugar adecuado para poner en buena custodia los caudales materiales, además de que ofrece la posibilidad de rentabilidad del dinero. La premisa es que guardar los bienes en una entidad financiera, es más seguro que tenerlos en casa o debajo del colchón, como lo hacían los antepasados.

La seguridad que representan las entidades financieras está sustentada tanto en tecnologías de seguridad, software y hardware, como en políticas y procedimientos internos. Pero estas medidas deben estar sujetas a criterios como: los riesgos a los que está expuesta la entidad bancaria, el volumen de los fondos y valores que se custodian en dicho lugar, la ubicación geográfica y comercial de la misma, así como la siniestralidad de la región donde está ubicada la oficina. En el caso colombiano los criterios de evaluación de la seguridad bancaria para una entidad no serán las mismas para Medellín, Bogotá o Cali, tres de las capitales más importantes del país, con las cifras de robos bancarios que anteriormente señalamos en esta última ciudad.

Para la realización del presente artículo dos expertos en la materia ofrecieron su conocimiento: Carlos Beltrán, gerente general de Xel Seguridad Integral Ltda, empresa con una amplia experiencia en Colombia en el tema de seguridad bancaria, y Héctor R. Torres, vicepresidente y director de Protección de Activos del Banco Popular de Puerto Rico. Con ellos se analizaron los aspectos más importantes a la hora de instalar un sistema de seguridad para una entidad bancaria.

Beltrán explicó que “se deben tener en cuenta los siguientes factores de análisis desde la óptica de diseño del Mapa de Riesgo, sobre el cual se determinan las situaciones a las cuales se puede ver expuesta la entidad bancaria: amenaza y vulnerabilidad. La amenaza se establece teniendo en cuenta las posibilidades de que ocurra un atraco, robo, ataque terrorista, asonada, incendio, etc. La vulnerabilidad determina los puntos críticos del inmueble como su ubicación dentro de una periferia, edificaciones aledañas por tipo, antigüedad, condiciones de construcción y arquitectura, prototipo y calidad de los vecinos, vías de acceso, etc. Se debe analizar también la arquitectura propia del inmueble, dentro de la concepción de determinar si cumple o no con unas condiciones básicas de diseño que permitan minimizar los riesgos”.

Por su parte, Torres señaló que los aspectos que se deben tener en cuenta en la instalación de una solución de seguridad “dependen del sistema que se esté instalando. Se toma en consideración el tipo de sistema, precio y sus capacidades. Otro factor importante fuera del precio sería quien hace la instalación”.

Todo parte de la necesidad

Las soluciones de seguridad bancaria se diseñan buscando la minimización del riesgo, utilizando sistemas electrónicos de última tecnología que abarcan los anillos básicos de seguridad: anillo perimetral, anillo interior y uno para proteger las áreas de manejo del efectivo como bodegas, cajas fuertes y cajeros electrónicos.

Después de que se diseña el mapa de riesgos, que parte básicamente del modelo arquitectónico y sus cualidades y deficiencias, se ajusta y se determina el estándar de seguridad a instalar. En ese sentido Torres señala que “desde el punto de vista de la seguridad, el análisis debe estar basado en el tipo de negocio del cliente, al igual que los riesgos y vulnerabilidades que enfrenta. La implementación de la solución debe tomar en consideración las necesidades del presente y los requerimientos del futuro”.

En muchas oportunidades las edificaciones son construidas sin tener en cuenta las necesidades de seguridad que el tipo de negocio demanda. Es por ello que las condiciones físicas influyen, positiva o negativamente, a la hora de la instalación de los sistemas de seguridad. “El proceso de instalación depende del diseño, pues a veces se debe sacrificar la estética del local por la seguridad requerida, en función de no alterar las condiciones arquitectónicas del inmueble”, expresó Beltrán.

En definitiva, las soluciones que deben implementarse dentro de una entidad bancaria se escogen con base en el criterio de instalaciones y de seguridad y los procedimientos de seguridad aplicadas a cada organización, las cuales se ajustan y se diseñan de acuerdo a cada una y con base en el mapa de riesgos.

Análogo vs Digital

Uno de los temas que se quiso abordar con este par de expertos, fue el de integrar sistemas análogos con tecnologías recientes. Ambos coincidieron que trae mejores beneficios para los clientes cambiar totalmente el sistema análogo. “Sugerimos cambiarlo completamente, pues es claro que la tecnología

análoga ya no presta la misma utilidad y funcionalidad que se requería en el pasado. Hoy en día esta tecnología no cumple los mismos propósitos, pues los sistemas digitales permiten múltiples y mayores beneficios cuantificados en tiempo, productividad, resultados de seguridad, capacidad de análisis de información, calidad de la información, eficiencia en la administración de la seguridad y costos asociados a las perdidas por ilícitos”, dijo Carlos Beltrán.

Por su parte, Héctor Torres se refirió de la siguiente manera al respecto: “la experiencia me indica que sale más barato cambiar el sistema en su totalidad en vez de tratar de integrarlo con otros. Siempre existe la excepción, pero por lo general el tratar de integrar sistemas análogos con sistemas digitales produce múltiples problemas en el futuro”.

No obstante, el querer integrar sistemas análogos y digitales es tan sólo uno de los problemas con los que se encuentran las personas y empresas encargadas de instalar una solución de seguridad. El principal de ellos, son las mismas edificaciones en las que se instalan los dispositivos, ya que el diseño de las estructuras no se ajusta a las necesidades del sistema de seguridad. Es por ello que los especialistas recomiendan que ambos diseños (arquitectónico y de seguridad) se hagan simultáneamente; de esta manera al tenerse que modificar los edificios para la instalación de cables, cámaras y otros equipos se incurrirá en gastos adicionales.

Ahora que se toca el tema de presupuestos, Beltrán lo considera un gran inconveniente cuando éste es reducido pues “no permite acceder al sistema de seguridad ideal y requerido para brindar la protección necesaria”.

Tendencias actuales

En lo que respecta a la multiplicidad de equipos que ofrece el mercado para el tema de seguridad bancaria, Beltrán opina que los que más se están implementando y le ofrecen mayores beneficios a estas entidades son los que permiten la integración de alarmas, CCTV digital, controles de acceso y sistemas de esclusas. “Los beneficios son que los bancos pueden contar consistemas interactivos, eficientes y que permiten desarrollar un control administrativo de su seguridad en forma mas segura, con información oportuna y veraz, al tiempo que les permite contar con sistemas de seguridad diseñados especialmente para sus necesidades”.

Asimismo, Torres opinó que los más utilizados en la actualidad son los sistemas de grabación digitales con capacidad de archivo digital de las transacciones y sistemas inalámbricos de alarmas.

Pero, ¿qué gana una entidad bancaria implementando adecuados sistemas de seguridad? La respuesta puede responderse desde lo básico como la posibilidad de proteger los bienes que en ella se encuentran y el personal que en ella labora o la visita diariamente, hasta el incremento de aspectos como la credibilidad, la seguridad, la imagen, el respaldo y la confianza de sus clientes.

Articulo“Seguridad bancaria, mas que cuidar billetes". Tomado de Revista Ventas de Seguridad 22 de agosto 2008, Vol. 12, No. 5. Autor: Héctor Oswaldo Gómez Pérez Disponible en Internet:

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